• Office 365支持服务
    Office 365支持服务
    OfficeLabs将为您推荐适合您企业的Office365解决方案。

OfficeLabs提供的服务可选项

评估服务

评估服务

此评估服务适用计划迁移到Office 365平台，或已在使用Office 365相关服务的企业。

轻松迁移

OfficeLabs提供的专业轻松迁移服务，能够帮助您快速获得云计算所带来的潜力，优化您对云技术的投资回报。

技术咨询

由OfficeLabs专业团队为您提供针对Office 365的技术支持与咨询服务。

OfficeLabs服务支持计划细节

环境评估

将您的域名、而非注册时给定的域名与 Office 365 结合使用，请将其添加到 Office 365 中。

（1支持点/域名）

协助用户配置用户账号（5账户/1支持点，不足5个按5个算）

协助您配置Office 365 管理员账号（2帐号/1支持点，多出一个账户1个点）

协助用户配置 Office 365 用户组、Exchange 通讯组、动态通讯组等

（2支持点/1个组）

提供 Office 365 日常管理（标准）操作手册

（2支持点/份）

迁移支持

协助用户进行邮件系统迁移

（2支持点/坐席）

协助用户进行邮箱联系人、日历的迁移操作

（1支持点/坐席）

订阅支持

通过调查问卷方式完成客户环境初步调研和环境了解 （调研表支持6点/份）

通过捕获日志方式详细收集客户端环境信息 （1支持点/设备）

详细分析从客户端收集到的日志文件，并做整合分析 （1支持点/设备）

生成详细的环境评估报告 （报告文档10支持点/份）

采购环境评估3项服务，免费提供

混合部署支持

实施评估服务后由支持顾问统一报价

实施评估服务后由支持顾问统一报价

账户支持

此服务在售前采购阶段为免费服务

具体支持力度会受用户数量，订单大小而定，具体请联系我们的顾问

此服务在售前采购阶段为免费服务

具体支持力度会受用户数量，订单大小而定，具体请联系我们的顾问

此服务在售前采购阶段为免费服务

具体支持力度会受用户数量，订单大小而定，具体请联系我们的顾问

此服务在售前采购阶段为免费服务

具体支持力度会受用户数量，订单大小而定，具体请联系我们的顾问

此服务在售前采购阶段为免费服务

具体支持力度会受用户数量，订单大小而定，具体请联系我们的顾问

订制培训

提供针对管理员的Office 365订制培训

（6支持点/人/小时）

提供针对最终用户的Office 365订制培训

（2支持点/人/小时）

配置支持

协助用户配置Exchange邮箱 （1支持点/设备）

单独针对用户撰写邮件配置手册 （2支持点/份）

协助客户端部署 （1支持点/设备）

批量部署服务端配置及协助 （6支持点/版本）

配置手册 （2支持点/份）

配置协助 （1支持点/设备）

配置手册 （2支持点/份）

配置协助 （1支持点/设备）

 

说明：

1. OfficeLabs所有技术支持服务都通过支持点的方式进行计算，不同服务内容根据支持服务内容及情况扣减您相应的支持点。

2. 通过OfficeLabs采购Office 365的客户根据相应合同额大小可参与回馈计划获赠不同的支持点，具体获赠点数将在商务合同中注明。

3. 未通过OfficeLabs采购Office 365的客户可通过400-864-0365联系商务顾问单独购买服务点数。