项目管理是个艰巨的任务,在时间的控管上必须非常的严谨。 您必须时常确认项目成员是否有如期完成工作,也必须促使他们完成那些十分大量、看起来几乎无法完成的工作。
但这样的角色能为公司带来非凡的价值。 事实上,根据资诚联合会计师事务所(PricewaterhouseCoopers)的研究,项目失败的原因有超过百分之六十,都是由于资源短缺以及无法在期限内完成工作,而这都是项目经理人可以协助避免的情况。 此外,由于企业逐渐意识到拥有良好项目管理的重要性,对于项目经理人的需求将会持续扩大。
项目经理人就像是一个要同时在空中旋转多个盘子的表演者,是个非常不容易的工作。 在时间的控管上必须非常的严谨。 必须时常确认团队成员是否有如期完成工作,也必须促使他们完成那些十分大量、看起来几乎无法完成的工作。
此外,由于越来越多的公司意识到项目管理的重要性,项目经理这个产业正在不断成长。 根据一个独立项目管理协会的统计,世界各地在 2010 年至 2020 年间,将会创造近 16 万个项目管理职缺,整个产业将有约 $6.61 万亿美元的增长。
总结来说,不论您的雇主是谁,项目管理人都是非常重要的角色。 无论您是一个专业的项目经理人或只是某个项目的管理者,以下有七个秘诀可以帮助您做好项目管理:
秘诀一:为项目制定明确的目标
从大方向去思考项目必须达成怎样的目标。 如果客户或外部利益相关者有参与该项目,外部资源会有助于目标的设定。 而在制定目标时您必须考虑以下几点:
- 防止范围潜变(scope creep),也就是防止项目的范围扩大
- 控制在已定的预算之内
- 完成不同项目的工作
- 成果必须具有一定的质量
- 项目必须在时限内完成
- 在事先确保拥有需要的资源
秘诀二:事前设定预期效益
为了确保项目的成功,团队中的每个人都必须有一致的想法。 显做为项目的负责人您必告诉成员们您的期望,并要求成员彼此沟通,这是对建立任何项目都十分重要的一步。 这些期望必须是具体的、能让团队成员完成的目标。 另外,以下也是您可能需要准备的:
- 列出需要交付物与到期日的列表
- 明确定义每个人的角色与责任
- 订出询问问题的流程
- 团队沟通计划,包含您与利害关系者与客户沟通的频率
秘诀三:列出潜在风险,并计划当他们发生时该如何管理
实际上,即使您的计划再详尽,意外仍然会发生。 那一个好的项目经理该做什么? 当然是针对意外做事前规划! 很显然的,您不可能精准的预测项目将会面临怎样的突发状况,从恶劣的天气到政治动乱,甚至技术错误都可能发生。 但我们仍然可以透过风险管理降低伤害。
秘诀四:尽量减少会议次数
根据 Verizon 的调查指出,只有 22% 的人认为会议非常有成效,44% 的人认为会议有成效,余下3 4% 的人认为会议有一些或是没什么成效。 显然,会议在项目规划中有一定的重要性,但您必须思考召开会议是否符合时间成本。 又或者还有其他沟通管道,这包含电子邮件或其他形式的沟通工具—例如能够让您在上面共享文件、分配任务、交流想法、并省去面对面讨论时间的项目管理软件,也一样可以达到预期的沟通效益。 在会议上花越多的时间,就代表花在实际任务执行的时间越少。 因此,请在寄出会议邀请前仔细考虑。
秘诀五:规划完美的第一次会议
说到会议,第一次会议是很重要的,因为它将影响整个项目的运作模式。 在规划这场会议时,请确保遵守以下的标准:
- 邀请合适的人,并确保关键人员可以参加
- 拥有十分明确也详尽的议程,说明会议涵盖的范围,这有助于让每个人了解会议的重要性与目的
- 确认是否召开在线会议即可或是需要面对面
- (这必须根据项目的规模、是否有新的客户参与、或是项目的预算等做决定。 请记得,面对面的会议规划起来通常比较复杂,花费也更多,特别是当会议还包含旅游的时候)
- 若关键的人物无法出席,必须重新安排会议
- (召开一个他们无法出席的会议是没有意义的,因为通常您必须再举行一次会议,告诉他们讨论的结果以及征询他们的意见)
- 在制定议程前,一定要了解会议的重点,以及人员应该从会议上带走什么样的信息
秘诀六:在项目进行期间定期汇报
要知道您的项目进展顺利与否,唯一的办法就是透过精准的汇报。 这通常能够透过项目管理软件完成。 报告能帮助您评估资源分配的效率,并确保您能控制项目在预算及时间内完成。
秘诀七:用对工具
目前在市场上有许多项目管理工具,但每个软件都不尽相同。 您必须确定您所真正需要的,并对您有兴趣的产品进行比较。 最后,您必须确认您所选择的工具,可以帮助您做到以下几点:
- 组织和连接任务,以建立时间表和计划
- 能让团队成员分享想法,促进团队沟通
- 人性化的接口,能让用户快速上手
- 能够依据团队需求做弹性的规划
即使成为一个厉害的项目经理人是项艰巨的任务,但仍然能够达成。 您只需要熟知项目管理的知识与技巧,并使用适当的项目管理工具,您就可以顺利达成目标。